1. Veri Sorumlusu
Bu bilgilendirme, NetServis tarafından sunulan teknik servis iletişim ve talep yönetimi süreçleri hakkında hazırlanmıştır. İşletme adı NetServis, vergi numarası 31120247978’dir.
2. İşlenen Bilgiler
Telefon veya WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğinizde ad-soyad, telefon numarası, adres, cihaz marka-modeli, arıza açıklaması ve randevu bilgileri hizmetin planlanması amacıyla işlenebilir.
3. İşleme Amaçları
Bilgiler servis talebini oluşturmak, randevu planlamak, hizmet hakkında iletişim kurmak, yasal yükümlülükleri yerine getirmek ve müşteri taleplerini sonuçlandırmak amacıyla kullanılır.
4. Bilgilerin Paylaşımı
Bilgiler, hizmetin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde yetkili servis personeli, teknik hizmet sağlayıcıları ve yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
5. Saklama ve Güvenlik
Kişisel bilgiler, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amacı için gerekli süre boyunca uygun idari ve teknik tedbirlerle saklanır.
6. Haklarınız
Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etmek, düzeltilmesini veya koşulları oluştuğunda silinmesini istemek için 0541 436 02 26 numarası üzerinden NetServis ile iletişime geçebilirsiniz.
7. Güncellemeler
Bu politika hizmet süreçlerindeki veya mevzuattaki değişikliklere göre güncellenebilir. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.